Предприятие Остек— первый ребрендинг в отрасли

ЗАО Предприятие Остек — лидер в области технологий производства электрон-ной аппаратуры, приборов и компонентов — завершило первый этап работ по ребрендингу. Одной из основных целей проведения ребрендинга является доведение до партнеров нового позиционирования компании, отражающего очередную ступень развития предприятия и отрасли в целом, а также суще-ственное расширение ценностного предложения для клиентов Остек.

Рис. 1 Первый логотип ЗАО Предприятие Остек

Причины ребрендинга

Предприятие Остек создавалось как специализированная внедренческая компания на базе отдела Цен-трального научно-исследовательского технологического института (ЦНИТИ), проводившего самые первые в стране исследования в области технологии поверхностного монтажа. но государственное финансирование было прекращено в связи с распадом ссср, и, чтобы продолжить работы, было создано ЗАО Предприятие Остек. Миссией новой компании, зарегистрированной в 1991 году, стало «Внедрение технологии поверхностного монтажа», практически неизвестной в те годы в России. название передовой технологии, технологии будущего было отражено в логотипе компании. Специалисты Остек много сделали для пропаганды поверхностного монтажа: объясняли преимущества, которые дает новая технология, помогали клиентам изменять конструкцию их изделий, разрабатывать технологические процессы, приобретать и внедрять в производство передовое оборудование, материалы. Благодаря своей активной деятельности в 90-е годы компания известна в отрасли как пионер технологии поверхностного монтажа в стране.

Рис. 2 Первая работа Остек по отработке технологий поверхностного монтажа – промышленная видеокамера, исполненная а) по традиционной технологии б) с использованием технологии поверхностного монтажа

Время не остановишь. сегодня поверхностный монтаж перестал быть технологией будущего.

Российская электроника в настоящее время вышла на принципиально новый уровень. существенно повысился и уровень предприятий-производителей аппаратуры, их запросов и требований. Выросли масштабы производства. Очень много компаний стало работать в полную силу. Уже не редкость работа в 2, а иногда и в 3 смены. Повысилась сложность аппаратуры. Уровень многих разработок поднялся до невообразимых в 90-х годах высот. развивается интеграция в мировую экономику, сотрудничество с зарубежными компаниями. Появились отечественные производители, которым становится тесно на родине, стремящиеся выйти со своей продукцией на зарубежные рынки.

Рис. 3 Первый в странах бывшего СССР международный симпозиум «ASSOLD» в области технологии поверхностного монтажа, организованный ЗАО Предприятие Остек в 1992 г.

Предприятие Остек тоже изменилось, преодолев дистанцию огромного размера, дистанцию между очень маленькой компанией из двух человек с нулевым капиталом до крупнейшей в Европе дистрибьюторской фирмы с численностью более 160 человек, являющейся безусловным лидером рынка. Благодаря значительным достижениям и постоянной работе в области внедрения, пропаганды и продвижения высоких технологий Предприятие Остек заслужило высокую репутацию в стране и за рубежом.

Все это привело к изменению понимания видения компании. если в 90-е годы переход на новую технологию позволял российским производителям повысить эффективность производства, стать более конкурентоспособными, получить возможность выхода на мировой рынок, одним словом, стать более успешными, то в настоящее время этого уже недостаточно. Поэтому изменились и стали масштабнее задачи, стоящие перед Остек, и это нашло отражение в предназначении компании: Приумножение эффективности производств передовой техники.

С выходом на новый уровень пришло осознание новой роли Предприятия Остек в развитии отрасли, понимание, что можно и нужно делать больше для развития отечественной электроники. сегодня ресурсы компании позволяют значительно увеличить объем некоммерческой работы важной и нужной для всех. Предприятие стало другим. ребрендинг, который сей-час проводит компания, позволяет более четко и ясно увидеть произошедшие изменения, донести их до наших клиентов, донести до клиентов идею, что они могут получить от своего давнего партнера гораздо больше, чем, возможно, привыкли.

Предприятие Остек сегодня

За 17 лет успешной работы Предприятие Остек, развиваясь вместе с отраслью, вышло на качественно новый уровень. Появились новые направления, востребованные на рынке: микроэлектроника, обработка проводов и кабелей, испытания, строительство и под-готовка производственных помещений и многое другое. Практический опыт реализации огромного количества проектов, широчайший ассортимент продукции от мировых лидеров, комплексный подход и весь спектр сервисов по поддержке и обучению позволяют компании оказывать своим клиентам услуги по мировым стандартам, реализовывать сложные проекты, создавать сборочные производства любого масштаба: от единичных на базе ручного оборудования, до массовых на базе автоматизированных сборочных линий.

Успех внедрения новых технологий зависит от множества факторов. необходимо тщательно проработать комплекс технических, технологических и организационных вопросов. закупка оборудования является только небольшой частью, не гарантирующей результата. Для успеха необходимы хорошо обученный персонал, отработанные на технологичность изделия, правильно подготовленные производственные помещения и инженерные коммуникации, оперативная сервисная и техническая поддержка. Поэтому, начиная с 1995 года, Остек активно развивает сервисную службу компании.

Сегодня сервисная служба Остек является не только крупнейшей в России по количеству сотрудников и накопленному опыту, но также уникальным, даже по европейским меркам, подразделением. Более 40 сотрудников, в том числе ряд специалистов со стажем работы более 10 лет, более 30 видов сервисных услуг, широкая номенклатура запасных частей на складе в Москве, возможность поддержки 24 часа х 7 дней в неделю х 12 месяцев в году. аналогов нашей сервисной службе по количеству и качеству предлагаемых услуг на сегодняшний день в России нет.

Рис. 4 Специалисты сервисной службы Остек производят плановое обслуживание оборудования

Предприятие Остек активно изучает потребности клиентов, на их основе создает и развивает новые направления деятельности. С 2006 года активно развиваются направления решений для микроэлектроники, обработки проводов и кабелей. В 2007 году было создано дочернее предприятие ЗАО «АртТул», основным направлением деятельности которого является оснащение рабочих мест монтажников и сервисных центров, оснащение антистатических и чистых помещений. Откликаясь на запросы клиентов, Предприятие Остек создало отдельное сервисное подразделение в С.-Петербурге, чтобы более оперативно реагировать на обращения компаний из северо-западного региона.

Рис. 5 Стенд ЗАО «АртТул» на выставке Экспоэлектроника 2008

При реализации проектов было выявлено, что производители электроники часто испытывают затруднения при подготовке производственных помещений к монтажу и эксплуатации оборудования. реагируя на эту потребность, Предприятие создало дочернюю специализированную компанию ООО Фабцентр, которая занимается подготовкой, ремонтом и, в случае необходимости, строительством производственных помещений.

Предприятие Остек строит свой бизнес на основе партнерских отношений с клиентами и поставщиками, ориентируясь на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество. компания высоко ценит человеческие отношения и доверие в бизнесе. совместная работа, основанная на доверии, открытости, взаимопомощи, позволяет добиваться более высоких результатов, работать быстрее и эффективнее. Партнерские отношения помогают решать любые проблемы при максимальном удовлетворении интересов всех сторон, находить решения сложнейших задач и достигать невозможных ранее результатов. Предприятие Остек всегда открыто к активному диалогу со своими клиентами, поставщиками и другими участниками рынка.

В 90-е годы компания четко ассоциировалась с поверхностным монтажом. Часто от клиентов можно было слышать высказывание: «Мы работаем по Вашей технологии...» люди не подозревали, что Предприятие Остек, лишь пропагандирует технологию, давно применяемую на передовых зарубежных производствах.

Появился бы поверхностный монтаж в России без Остек? Безусловно. Прогресс невозможно остановить. но можно с уверенностью сказать, благодаря деятельности компании поверхностный монтаж пришел в Россию и стал активно применяться на несколько лет раньше.

Рис. 6 Семинар, проходящий в конференц-зале Остек

Предприятие Остек всегда пропагандировало передовые технологии, направленные на развитие клиентов и рынка в целом. компания первой начала проводить отраслевые семинары, на которых специалисты из разных концов нашей страны могли встретиться, обсудить производственные проблемы, совместно найти решения, получить новые знания и оценить технологические новинки отрасли. такая постоянная обратная связь позволила Предприятию Остек быть в гуще событий, оперативно выявлять и реагировать на потребности клиентов.

Следующим этапом был выпуск специализированно-го периодического издания «Поверхностный монтаж». В бюллетене обсуждались как новинки оборудования и материалов, так и производственные проблемы, технологические решения.

Рис. 7 Периодический бюллетень «Поверхностный монтаж»

Предприятие Остек ведет большую работу по пропаганде международных стандартов IPC и переводу стандартов на русский язык, периодически организует и проводит ознакомительные курсы силами сотрудников Остек, сертифицированными IPC. разрабатываются собственные руководства и рекомендации необходимые для отрасли.

Самый крупный в России демонстрационный зал Остек (рис. 8) можно назвать постоянно действующей выставкой последних научно-технических достижений в области высоких технологий, которая интенсивно используется для повышения квалификации и обучения специалистов отрасли во время семинаров и круглых столов, встреч и переговоров с клиентами.

Рис. 8 Демонстрационный зал ЗАО Предприятие Остек

В 2007 году вместе с рядом ведущих отечественных компаний Предприятие Остек стало соучредителем ассоциации производителей электронной аппаратуры и приборов (АПЭАП). Основной задачей АПЭАП является содействие увеличению доли российских производите-лей электронной аппаратуры и приборов на внутреннем и мировом рынках. В ассоциации компания возглавила комитет по продвижению российской электроники на внутренний и зарубежный рынки.

С 2008 года Предприятие Остек планирует существенно увеличить спектр бесплатно распространяемой некоммерческой информации, направленной на повышение эффективности производств, активно участвовать в работе отраслевых ассоциаций, работать с представителями органов государственной власти, помогать образовательным учреждениям в вопросах подготовки кадров для отрасли.

Новый внешний вид бренда

Для того, чтобы быть успешными, соответствовать новым требованиям, конкурировать на равных с западными компаниями, всем отечественным предприятиям нужно меняться. Меняться принципиально. Подходить к решению вопросов более глобально, более масштабно, по-другому мыслить, по-другому действовать.

Предприятие Остек находится в настоящее время на новом витке развития. новый уровень бизнеса, углубленная философия, масштабные з а дачи вызывают значительные изменения внутри компании. компания преображается и изменяет свой облик. И все эти изменения нашли отражение в нашей новой фирменной стилистике.

Но самим осознать произошедшие изменения — это только первый шаг. нужно эти изменения выразить, сделать доступными и понятными для наших клиентов, поставщиков, партнеров, для наших сотрудников.

В Предприятии Остек произошло и происходит очень много изменений, но основные принципы работы, определенные в самом начале при создании компании и высоко оцениваемые нашими клиентами, остались неизменными. По-прежнему, ключевыми ценностями являются ориентация на успех клиента, партнерские отношения с клиентами и поставщиками, постоянное лидерство во всем, удовольствие от работы, максимальная реализация потенциала сотрудников, командный стиль работы, деловая этика. Основываясь на достижения прошедших лет и неизменные принципы работы, Предприятие Остек вышло на новый уровень, на новый виток развития. новый виток развития — новый стиль — неизменные принципы.

Рис. 9 Новый логотип ЗАО Предприятие Остек

При создании нового логотипа основное внимание было уделено тому, чтобы он отражал максимально полно суть бизнеса — содействие успешному росту и развитию клиентов и предназначение компании, которое Остек видит в приумножении эффективности производств передовой техники. логотип должен показать стремление Предприятия Остек создавать идеальную среду для развития своих клиентов.

Росток, тянущий свои листки ввысь является символом мощного роста, сила которого позволяет пробиваться через любые преграды. спираль является символом непрерывного развития, начинающегося с одной точки и с каждым витком расширяющего свой охват и поднимающегося на новый уровень. Вращаясь вокруг ростка, спираль создает защищенное пространство, способствующее росту. Цветовая гамма включает в себя золотой и зеленый цвета, часто используемые в электронике, а также символизирующие успех и жизненную энергию.

Девиз «Инжиниринг успеха» и визуальный образ яблока с электронными семенами подчеркивают значимость комплексных инженерных решений и передовых технологий в достижении успеха производителей электроники. Новый фирменный стиль Предприятия Остек отражает энергетику, жизнелюбие, инновационность и уникальность компании.

Рис. 10 Визуальный образ компании

Ребрендинг — это не только изменение логотипа и фирменного стиля компании, но и большая продолжительная работа по преобразованию компании. Согласно новой стратегии Предприятие Остек ведет активную работу по повышению своей эффективности с целью стать одной из самых эффективных в мире компаний, с высочайшими темпами развития, новаторскими подходами, превышающей ожидания клиентов по уровню и качеству услуг. Повышение эффективности, процесс обновления компании, обеспечение клиентов принципиально новым и качественным сервисом спланированы на 3 года. изменения такого масштаба не происходят за один день, но первые положительные результаты клиенты заметят в ближайшее время.

История Предприятия Остек

1991 г. — регистрация ЗАО Предприятие Остек. Первая работа по отработке технологичности промышленной видеокамеры и замены традиционных компонентов компонентами поверхностного монтажа.

1992 г. — активная работа по пропаганде и продвижению технологии поверхностного монтажа. Проведение первого в странах бывшего СССР международного симпозиума «ASSOLD» в области технологии поверхностного монтажа.

1993 г. — начало поставок импортного оборудования для поверхностного монтажа. Внедрение первого комплекта автоматизированного сборочного оборудования на базе автомата начального уровня для производства селекторов телевизионных каналов.

1994 г. — Выпуск первого номера информационного бюллетеня «Поверхностный Монтаж».

1995 г. — создание сервисной службы по обслуживанию оборудования и технической поддержке клиентов. начало поставок расходных материалов для пайки и отмывки.

1996 г. — начало работы по продвижению решений для крупносерийных производств совместно с голландской компанией Philips EMT.

1997 г. — Внедрение первой в России крупносерийной автоматической сборочной линии для производства телекоммуникационного оборудования.

2000-2001 г. — Внедрение первых комплексных проектов по оснащению ведущих в России сборочных производств (ЛВС-Электроникс, Фаствел, Альтоника, Элара и др.).

2002 г. — Переезд в собственное здание. создание первого в России демонстрационного зала с постоянно действующей выставкой передовых технологий. Поставка первой линии для массовых производств с производительностью до 100.000 компонентов в час.

2003 г. — Организация непрерывного проведения технических семинаров для повышения квалификации специалистов отрасли.

2004 г. — создание дочерней компании на Украине — НПФ «Остек». начало продвижения международных стандартов IPC.

2005 г. — создание технологического центра для проведения исследований и поддержки отработки новых технологий на изделиях клиентов. Начало работы нового направления оборудования для испытаний.

2006 г. — начало работы по системе менеджмента качества ИСО9001:2001. Начало работы новых направлений: микроэлектроника, обработка проводов и кабелей.

2007 г. — создание дочерних компаний: ЗАО АртТул — комплексное оснащение рабочих мест и сервис-центров, ООО ФабЦентр — промышленное строительство. Участие в создании в качестве соучредителя АПЭАП (ассоциации Производителей Электронной Аппаратуры и Приборов). Начало работ по ребрендингу для приведения в соответствие фирменного стиля с принципиально новым уровнем предприятия и тенденциями развития отрасли, а также существенного расширения ценностного предложения для клиентов.

2008 г. — Предприятие Остек приступило к реализации первого этапа долгосрочной стратегии, направлен-ной на преобразование предприятия в одну из самых эффективных в мире компаний.