История создания прочных связей

Для компании, которая специализируется на производстве оборудования для автоматической проволочной разварки выводов, формирование прочных электрических соединений является очень важным. Однако не менее прочные связи формируются между компанией и ее заказчиками.

Последние сорок лет ориентация на потребности клиента являлась главным принципом политики компании Orthodyne Electronics. Стремление решить все вопросы заказчиков стало частью культуры компании и нашло отражение во всех аспектах: от организационной структуры до принятия оперативных решений каждый день.

oe.jpg

Благодаря такой политике компания Orthodyne Electronics с 1985 г. является лидером в области автоматической проволочной разварки выводов клином. Именно в этом году компанией была выпущена первая в промышленности 4-х осевая автоматическая установка М360. Благодаря реализации пожеланий заказчиков революционная конструкция этой установки позволила модельному ряду на основе М360 стать стандартом для автоматической разварки проволоки в автомобильной и силовой электронике. В современной, быстро меняющейся ситуации тесное взаимодействие между производителем оборудования и производителем полупроводниковых приборов очень важно и необходимо для успеха каждого из них. Модельный ряд М360 явился прямым результатом такого взаимодействия, и компания Orthodyne Electronics много раз повторила этот успешный опыт, совершенствуя свое оборудование.

oe2.jpg
Находясь в собственности у своих сотрудников, Orthodyne Electronics опирается на высоко мотивированный и опытный персонал

По данным ежегодного независимого опроса Ассоциации полупроводниковой промышленности среди потребителей оборудования компания Orthodyne Electronics заняла в 2005 году 1е место. Заказчики выбрали компанию по следующим критериям:

  • техническое лидерство;
  • техническая поддержка;
  • надежность работы оборудования;
  • стоимость эксплуатации.

Компания входит в первую десятку вот уже 14 лет.

Налаживание связей с клиентами — стартовый рывок Компании

Установление партнерских отношений с клиентами положило начало успешному старту Orthodyne Electronics. В 1962 году в городе Коста Месса, на юге Калифорнии, братья Майкл и Хол Смит основали компанию Orthodyne Electronics и получили свой первый серьезный заказ от фирмы Hughes Aircraft Company. Для его выполнения два инженераисследователя сконструировали первые полупроводниковые генераторы и первые электрострикционные керамические преобразователи, использующиеся в микросварке проволочными выводами.

По прошествии нескольких лет Orthodyne Electronics выросла из поставщика запчастей и комплектующих в производителя самых надежных и рентабельных установок проволочной микросварки в мире.

Сегодня компания Orthodyne Electronics отличается тем, что повсеместно внедряет современные технологии для решения конкретных специфических задач своих клиентов. Orthodyne Electronics ведет целенаправленное сотрудничество со своими заказчиками в области разработки оборудования для того, чтобы быстро, надежно и с минимальными затратами найти наилучший способ решения их задач.

Внимание клиенту с первых дней Orthodyne Electronics

Новоиспеченные сотрудники компании во время первого урока корпоративной этики у президента Грега Келли учатся тому, что в Orthodyne Electronics фраза «внимание клиенту» воспринимается серьезно. «Наши сотрудники являются ключевой частью успеха деятельности компании сегодня и в будущем. Поэтому крайне важно, чтобы каждый, кто работает здесь, понимал и жил теми принципами, на которых она построена», — говорит Келли.

Orthodyne Electronics обладает штатом примерно в 250 человек, что позволяет быстро реагировать на изменения в технологии и нуждах многонационального клиентского контингента более чем из 30 стран мира.

Находясь в собственности у своих сотрудников, Orthodyne Electronics опирается на высоко мотивированный опытный персонал и имеет крайне низкую и нехарактерную для отрасли текучесть кадров.

Служба поддержки клиентов Orthodyne Electronics отличается от других своим стремлением прилагать усилия для совершения упреждающих шагов и выходить, тем самым, за пределы ожиданий своих заказчиков.

oe3.jpg

Инженеры по продажам имеют опыт работы с оборудованием и обладают знанием технологических процессов. Они могут предоставить экспертный вариант лучшего технологического решения, предназначенного для конкретного клиента, либо предложить помощь в разрешении вопросов, возникающих на самом производстве в качестве консультантов.

Инженеры по применениям обладают широким пониманием всех факторов, влияющих на процесс микросварки проволочных выводов, включая знания о материалах, оборудовании и важности первичных операций техпроцесса. Они разрабатывают усовершенствования по технологии процесса микросварки, которые влияют на качество, выходные характеристики и предоставляют более широкую картину технологии своим заказчикам.

oe4.jpg
Новейшие установки разварки проволочных выводов 3600 и 3700

Прикладные инженеры для работы на местах серьезно подготовлены по всем аспектам производственного процесса и оборудования. Они понимают важность периода безотказной работы машины и свою определяющую роль в предоставлении квалифицированной настройки, обучения и поддержки.

Производственные инженеры и инженеры-конструкторы на регулярной основе посещают предприятия заказчиков для инспекции принятых конструктивных решений и знакомства с текущими и назревающими в обозримом будущем клиентскими потребностями по внедрению новейших технологий.

oe5.jpg
Установка микросварки проволочных выводов с двумя рабочими го ловками 7200

Заказчику необходимо управлять разработкой продуктов

Поскольку Orthodyne Electronics является собственностью своих сотрудников, то компания может быстрее и точнее принимать решения об инвестировании средств в долгосрочные проекты и разрабатывать решения, потребность в которых может возникнуть лишь спустя некоторое время.

Стремительный прогресс отрасли полупроводниковых приборов и ужесточение требований к производственным процессам делают наиболее важными игроками на рынке производителей оборудования предприятия среднего размера. Рассматривая в качестве основного капитала своих сотрудников, компания верит в долгосрочный успех своей деятельности и использует каждый год для того, чтобы стать сильнее, получить лучшее оснащение, дать больше знаний персоналу и добиться преимущества в следующем отчетном году. Уход от чрезмерной ротации кадров позволяет Orthodyne Electronics предлагать услуги опытнейших инженеров, которые работают рука об руку с клиентами для создания новых продуктов, удовлетворяющих вызовам будущего. В процессе своей деятельности инженерыконструкторы компании сталкиваются с задачами развития технологий Orthodyne Electronics в отраслях производства ультразвуковых приборов, «машинного зрения», высокоскоростной и сверхточной робототехнике.

Последние платформы, выпущенные Orthodyne Electronics — установки разварки проволочных выводов 3600, 3700 и 7200 — быстро завоевали ранок сбыта и считаются самыми производительными машинами в своей отрасли. С уровнем их производительности могут поспорить только их потомки — установки серии «Plus», недавно представленные компанией.

Будучи построенной на платформах 3600 и 3700, серия «Plus» предлагает самую современную технологию перемещения в сочетании с непревзойденным набором дополнительных технологических свойств и возможностей. Передовые алгоритмы петлевания, программирование в режиме offline и система Активного Контроля Петли (ALC) в совокупности с лучшей в своем классе сварочной головкой по степени «глубокого доступа» — вот лишь несколько примеров из длинного списка новых доступных опций.

Но и это еще не все. В течение последних нескольких лет Orthodyne Electronics развилась из простого производителя оборудования в поставщика новых технологий. Изучая тенденцию развития электроники и отвечая изменениям потребностей своих клиентов, чьи техпроцессы движутся в направлении уменьшения размеров и увеличения мощности устройств, инженеры

Orthodyne Electronics разработали технологию разварки выводов широкой лентой PowerRibbon™ (размер ленты увеличен с 750×75 мкм до 2000×200 мкм). Технология PowerRibbon™ сочетает в себе гибкость и надежность сварки выводов алюминиевой лентой с великолепными характеристиками по передаче тока. Эффективная, надежная, развиваемая технология PowerRibbon™ является самой современной альтернативой для разварки как миниатюрных компонентов типа SO8 и PQFN, так и комплексных силовых устройств.

PowerRibbon™ предоставляет возможности не только по передаче больших токов, но и по выполнению этих процессов с более высокой производительностью и экономическим эффектом, чем это возможно по нынешней технологии проволочной микросварки.

Партнерство с клиентами создает будущее

Продолжая традицию акцентирования внимания на поддержке клиентов, компания Orthodyne Electronics непрерывно развивает сеть своих представительств в разных странах для обеспечения максимальной доступности для заказчиков.

oe6.jpg

С в о й с т в е н н ы е  Orthodyne Electronics верность своим заказчикам и концептуальная направленность на передовые научные разработки и изыскания вселяют уверенность в будущем компании в качестве лидера микроэлектронной промышленности. В течение десятилетий работы с клиентами Orthodyne Electronics доказывала и доказывает свою способность удовлетворять потребности постоянно изменяющейся отрасли. Будь это автомобильная, аэрокосмическая или медицинская промышленность, оборудование Orthodyne Electronics создает самые прочные связи с клиентами в мире.